Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 168kbet, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tài khoản 24/7Áp dụng theo pháp luật địa phương
168kbet Điều khoản và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục trợ giúp từ trình duyệt hoặc app để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và quản lý thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Kết nối tài khoản được mã hóa SSL và phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa. OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh.

Cookies và phiên duyệt

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản và chính sách pháp lý của 168kbet.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải khớp với danh tính đã xác minh. Điều này ngăn chặn giao dịch trái phép.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch gần nhất để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại thời điểm đó.

Được. Truy cập mục quản lý tài khoản từ trình duyệt hoặc ứng dụng, chọn cập nhật thông tin ví, xác nhận OTP gửi về số điện thoại cũ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.